Работа с заказами в приложении для водителей

Заказы в системе бывают: Наличные (берем деньги у клиента) и Безналичные (деньги за заказ зачислятся после выполнения на Ваш рабочий счет)

Срочные - прибытие автомобиля в наикратчайший период, не позднее указанного в заказе времени (обычно – 10 мин. (30 мин.)

Предварительные - прибытие автомобиля в указанный день и время, бывают заказы на неделю вперед

Синие -установлен жесткий процент списания средств со счета за заказ

Зеленые - с системой можно поторговаться и забрать заказ за низкий процент, не ниже 10%

Аукционы - где водители предлагают наибольший процент для взятия заказа (кто предложил больше, тот и взял заказ)

Заказ содержит следующую информацию: начальный адрес, конечный адрес (если это не аренда), расстояние до заказа от вашего местоположения, протяженность самого заказа, стоимость.

Система отображает срочные заказы в радиусе 10 км  согласно вашего положения Jps, предварительные заказы - по всему городу. 

Система не кредитная, т.е. с большой вероятностью не покажет и точно не даст Вам взять заказ на который у Вас нет денег на балансе. Пример: у вас на балансе 15 грн. (будет ниже 10 не сможете работать совсем) заказ стоимостью в 50 грн. (допустим процент списания - 20% и равен 10 грн.) Вам система скорее всего не покажет, и точно не даст взять. Поэтому, оптимально, для хорошей работы, на балансе иметь не менее 150 - 300 грн. Если вы взяли несколько предварительных заказов, то деньги для списания под них - резервируются и не учитываются системой при раздаче. Пример: Ваш баланс - 50 грн., Вы взяли 2 предварительных заказа (Межгород) каждый по 100 грн, допустим процент списания по  ним 20%, 20+20 = 40, Ваш баланс 50 - 40 (ваш резерв) =10 грн., того у Вас рабочих денег - 10 грн. В таком случае система снова не покажет Вам срочные заказы с высокой стоимостью - пополните баланс, если хотите работать, а не стоять.   

Из списка предлагаемых заказов выбираем нужный нам заказ, либо соглашаемся на выполнение заказа во всплывающем окне, либо (если заказ Зеленый или Аукцион предлагаем системе определенный процент)

                


   Система отображает все Ваши заказы во вкладке с красной корзиной предварительные заказы не подсвечены, срочные заказы подсвечены красным

         


   Нажав на имеющийся у Вас заказ можно вызвать меню заказа, из которого можно позвонить клиенту, диспетчеру владельцу заказа, проложить маршрут заказа, отказаться от заказа.

                    


   По прибытии на адрес клиента, меняем статус "Ожидаю клиента" клиент будет оповещен автоматически, или в меню нажимаем на заказ, вызываем его меню, нажимаем "Позвонить заказчику" сообщаем о своем прибытии. Но именно с момента смены статуса программа будет знать что вы прибыли на заказ, и пойдет отсчет времени. 

   По истечении 10 бесплатных минут в меню нажимаем на заказ, вызываем его в меню, нажимаем "Позвонить заказчику" вежливо торопим заказчика самостоятельно, например: "Здравствуйте еще раз, у вас пошло платное время ожидания, поторопитесь пожалуйста".

   При посадке клиента выставляем статус "Клиент в машине", по окончании "Завершить заказ", система спишет с вашего счета указаный в заказе процент, или начислит сумму заказа, если заказ безналичный. Ваш статус снова "Свободен" можете приступать к выполнению следующего заказа. При статусе "Ожидаю клиента" и "Клиент в машине" система не даст вам взять к выполнению новый срочный заказ, только предварительный.

   Если не можем связаться с заказчиком, не можем выполнить из-за какой либо ситуации, во всплывающем меню заказа нажимаем "Позвонить диспетчеру владельца заказа", Сообщаем диспетчеру свое имя, номер заказа и сообщаем о сложившейся ситуации, с вас снимут данный заказ. Для изменения данных заказа (маршрута, времени ожиданий между точками и т.д.) также связываемся с диспетчером, заказ пересчитают. 

   Если заказ предварительный то можем отказатся от заказа самостоятельно, нажав "Отказатся от заказа". Отказы от предварительных заказов штрафуются, если они были совершены менее 60 минут до контрольного времени. Отказы, совершенные в течении первых двух минут после взятия заказа не штрафуются (чтобы успеть отказатся от ошибочно взятого заказа), кроме тех отказов, где в заказе до подачи машины осталось менее 5 минут.


Видеоинструкция по работе приложения для водителя:



Подробная инструкция по работе с программой: Меню - помощь.

   В системе работает большое количество водителей, система работает по принципу - кто первый взял заказ - тот его и выполняет, для того чтобы брать близко находящийся заказ первым можно настроить систему на автоматическое взятие заказов: